Это точка отчета нашей истории - в июле 2018 года возникла идея Коммуникатора “ЭМО”. Осенью того же года ученица 10 класса Лицея № 1553 имени В. И. Вернадского Зоя Романова выбрала тему курсовой работы: «Изучение восприятия интерфейса мессенджера детьми с выраженными интеллектуальными нарушениями»

Выполнено первое исследование, посвященное интерфейсам ЭМО, в нём приняло участие 12 воспитанников Центра содействия семейному воспитанию “Вера. Надежда. Любовь”. Созданы рекомендации для разработки коммуникатора. Осенью проект “ЭМО - коммуникативный тренажёр для особых сирот” получил поддержку Грантов Мэра Москвы.
В этом же году придумали название ЭМО - достаточно простое для произношения детьми с ментальными особенностями.

В 2020 году при поддержке IT-отдела Пушкинского музея была разработана первая версия web-приложения для общения детей и молодых людей с ментальными особенностями “ЭМО”. На базе центра содействия семейному воспитанию “Вера. Надежда. Любовь” реализован проект “ЭМО - коммуникативный тренажёр для особых сирот”. В проекте принял участие 21 ребенок.

Дети освоили коммуникатор ЭМО, выросли и стали воспитанниками Дома сопровождаемого проживания “Гурьевский”. При поддержке Грантов Мэра Москвы был реализован второй проект - “От бумаги к цифре”. Теперь молодые взрослые общались не только ради развития коммуникативных навыков - ЭМО использовался как инструмент поддержки инициативы и самоорганизации.

Платформа ЭМО выросла до межрегиональной сети: ею пользуются более 300 детей и молодых взрослых в 11 регионах РФ. При поддержке Росмолодёжь.Гранты реализован проект “ЭМО - сообщество обычных людей”.

На платформе ЭМО появился раздел обучения и первые 3 тренажера на развитие функциональных и пользовательских навыков. Проект расширил курс с коммуникатора на обучающую платформу для развития как коммуникативных, так и прикладных функциональных навыков.

В феврале 2024 года в Ресурсный центр “Обычное дело” обратился Андрей Журавлёв – программист с ДЦП, который искал работу. Мы попробовали включить его в процессы, выделили простые задачи по поддержке ЭМО - старт потребовал усилий, но результат оправдал себя и ускорил разработку.
Тогда мы стали целенаправленно искать таких ребят, создавать условия, поддерживать их мотивацию. К концу года в команде трудились 5 ребят с инвалидностью, а в ЭМО было 98 тренажеров.

25 марта 2025 года АНО “Мастерская “Креативное дело” была зарегистрирована как самостоятельная организация. За этот год наша инклюзивная команда выросла с 5 до 36 человек. Создан маршрут участника от стажёра до руководителя направления. Всего на конец года работало 5 направлений: веб-дизайн, графический дизайн, разработка, тестирование и контент-менеджмент. В ЭМО было разработано 366 новых тренажеров.