В Международный день безопасного интернета мы поговорили с руководителем IT-мастерскойЗоей Романовой о коммуникаторе ЭМО — технологическом решении, которое помогает людям с ментальными особенностями безопасно общаться в цифровом пространстве и развивать социальные навыки. Зоя рассказала о ключевых преимуществах и особенностях этой разработки.
Как использование коммуникатора ЭМО помогает людям с ментальными нарушениями находить безопасную среду для общения в цифровом пространстве? ЭМО обеспечивает безопасность благодаря модерации аккаунтов: писать сообщения могут только верифицированные пользователи. Верификацию может проводить как команда ЭМО, так и организации, работающие с людьми с ментальными особенностями. Такие меры исключают мошенничество – доступ имеют только те, о ком точно известно, что это реальные и надежные пользователи.
Как ЭМО помогает не только в общении, но и в развитии социальных навыков и безопасном взаимодействии? Коммуникатор предлагает тренажеры для развития социально-коммуникативных навыков и сценарии с теоретической проработкой социальных ситуаций. Также предусмотрены подсказки для общения: при получении сообщения или вопроса пользователь может выбрать ответ из предложенных вариантов, адаптированных под контекст.
Как воспитать культуру поддержки среди пользователей для комфортного общения в интернете? Воспитание начинается с личного примера. Следует формировать позитивный стиль общения, учитывая, что за экраном – живой человек, который может быть уязвимым. Привычка доносить свои мысли ясно и доброжелательно создаёт основу для комфортного общения. Также полезно внедрять напоминания и автоматические инструменты в приложениях: например, блокировку или заморозку сообщений с оскорблениями, чтобы пользователь мог пересмотреть их перед отправкой. Проект по развитию коммуникатора ЭМО был поддержан Фондом президентских грантов